Връщане и Замяна

Всички продукти на Шарено ателие са ръчно изработени и са създадени специално за Вас по Вашите конкретни изисквания, някои от тях са персонализирани с бродерия по подадени от Вас име и текст. 
Това усложнява възможността за замяна или връщане.
Въпреки това ,знаем, че понякога е възможно продукта ни да не отговаря на Вашите очаквания. Ето защо Ви предлагаме възможността да върнете или замените закупения продукт в рамките на 14 дни от закупуване при следните условия:

• продукта да е във вида, в който е бил закупен, без да е бил използван или изпран
• да е в оригиналната опаковка,  в която е бил получен, без да е нарушен търговския й вид
• на замяна или връщане не подлежат продукти за които не са спазени условията за употреба посочени от производителя. 
• на замяна или връщане не подлежат персонализирани с бродерия продукти или продукти по размери и изисквания на клиента, освен в случаите, когато е допусната грешка в персонализацията или размерите от наша страна.

Куриерските разходи за връщане или замяна се поемат от клиента по тарифата на съответната куриерска фирма.

Моля, свържете се с нас предварително, за да уточним подробностите по връщането или замяната на продукта. Може да го направите чрез контактната форма оставена в сайта или на обявения в сайта телефонен номер.След като изпратите продукта на адреса, който ще Ви предоставим, ние ще го прегледаме обстойно.
Ако установим дефекти или проблеми със самия продукт ние ще поемем всички разходи за връщане и ще Ви предложим:

• замяна с друг продукт
• възстановяване на заплатената от Вас сума

в рамките на 5 работни дни.

Благодарим за разбирането и доверието!